Performance Marketing คืออะไร?

คำว่า “Performance Marketing” และ “Digital Marketing” มักใช้แทนกันได้แต่ไม่เหมือนกัน เพราะการตลาดแบบ Performance จะมุ่งเน้นไปที่การผลักดันผลลัพธ์ที่วัดได้ อย่างยอดขาย เป็นต้น ในขณะที่การตลาดแบบดิจิทัลจะครอบคลุมการทำการตลาดที่หลากหลายกว่า รวมถึงเข้ามาดูในเรื่องของการสร้างแบรนด์และเพิ่มการรับรู้

นิยามของคำว่า Performance Marketing มันมากับโลกดิจิทัล เมื่อการทำการตลาดบนช่องทางดิจิทัล สามารถวัดผลได้ชัดเจนกว่าช่องทางดั้งเดิม เช่น ป้ายโฆษณา ทีวี วิทยุ ใบปลิว สั้น ๆ Performance Marketing คือ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ หรือที่เรียกว่า การตลาดเชิงประสิทธิภาพ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจ่ายเฉพาะค่าโฆษณาที่สร้างผลลัพธ์ที่วัดได้  Performance Marketing จึงสัมพันธ์กับการซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่าง ๆ เช่น โฆษณา Google การยิงแอด Facebook  TikTok Twitter การตลาดทางอีเมล และการตลาดแบบ Affiliate ซึ่งจะต้องตั้งค่า metric ให้ตรงตามวัตถุประสงค์ด้วย ว่าต้องการในเรื่องของการเข้าถึงรับรู้ awareness การมีส่วนร่วม engagement หรือการกระตุ้นการกระทำบางอย่าง หรือการซื้อ conversion 

ปัจจุบันมีตำแหน่ง Performance Marketing มากมายในบริษัทที่ทำการตลาดบนช่องทางดิจิตัล  แต่ต้องทำงานควบคู่กับทีมที่สร้างคอนเทนต์ด้วย โดยเฉพาะหากผลิตภัณฑ์ขายตัวเองไม่ได้เป็นแบบ “น้องหมูเด้ง” ที่ไม่ต้องมีการยิง ads ซื้อสื่อโฆษณา ไม่ต้องทำคลิปให้สวยหรู ดูอลังการ แต่ก็ปังได้ด้วยเอกลักษณ์ที่โดดเด่น มาในเวลาที่ใช่ จำเป็นต้องวางแผนหาจุดขาย จุดแตกต่างจากคู่แข่งในการผลิตรูปแบบและประเภท ads ก่อนใช้เม็ดเงินโฆษณา เพราะต่อให้เป็นเซียน เทพที่ได้ certified ก็จำเป็นต้องได้ตัว ads ที่มีคุณภาพ เพื่อส่งเสริมการใช้เม็ดเงินอย่างมีประสิทธิภาพ  และถ้าไม่มีการวัดผลหรือคาดคะเนผลลัพธ์ไม่ได้ ไม่มีการเก็บข้อมูลเพื่อตรวจสอบหรือวางแผนการใช้เงินเลย ยังไม่มีถือว่าเป็น Performance Marketing ตัวจริง